よくある質問

発送について

送料はかかりますか?
送料はかかります。寄付アイテムを元払いでご発送ください。
ご自身で段ボールをご用意いただき、寄付アイテムと商品送付書(申込後にメールにてご案内いたします)を同梱してください。
佐川急便の営業所または郵便局へお持ちいただき、元払いで発送をお願いいたします。また、ご自宅にお荷物を取りに伺う集荷サービスもございますので、佐川急便・郵便局へお問い合わせください。
用意する段ボールの大きさに制限はありますか?
140サイズ以上の段ボールはご遠慮ください。140サイズとは、縦、横、高さの3辺の合計が140㎝の段ボールを指します。

寄付する物品について

寄付したいアイテムが、寄付できるのか、寄付できないのか分かりません。
ホームページのこちらのページで確認ができます。こちらのページでわからない場合は、モノドネ運営の買取王国へお問い合わせください。
寄付したアイテムの返却はしてくれますか?
ご寄付いただいたアイテムは、理由を問わず返却いたしません。お申し込みいただいた時点で利用規約に同意したものとみなします。
寄付していただいたお品物は、値段がつく、つかないに関わらず、モノドネ運営の買取王国が責任を持って適切にリユース・リサイクルさせていただきます。
寄付したアイテムはどうなりますか?
モノドネ運営の買取王国にて査定後、その金額がご指定の団体様へ寄付されます。その後、買取王国の店頭・ECサイトで販売し、次に必要とする方へお届けいたします。
段ボールに入らない物を寄付したいのですが、寄付することは可能ですか?
段ボールに入らないサイズのお品物は基本的には寄付できません。ただし、お品物によっては寄付できる場合がありますので、別途、モノドネ運営の買取王国へご相談ください。
物で寄付する形となりますが、領収書はもらえますか?
領収書の発行について、発行する団体と発行しない団体がございます。詳しくは領収書についてのページをご覧ください。また、団体の詳細ページで領収書を発行するかしないかご確認できます。

査定について

品物を送付後、自分が寄付した結果(寄付金額)などはわかりますか?
お品物到着後、モノドネ運営の買取王国にて査定させていただき、査定額が寄付金額となります。寄付金額が決まりましたら、メールでご連絡させていただきます。また、会員になられた方はマイページにて寄付金の履歴を確認できます。
寄付したアイテムの査定金額について明細を出してもらえますか?
申し訳ありませんが、明細はお出ししておりません。ご寄付いただいたアイテム全体の査定金額を、ご連絡いたします。
買取王国から寄付者に対する査定額の報告は、アイテム到着後どれくらいの期間がかかりますか?
到着から、3日から1週間程度を予定しております。
※繁忙期は1ヶ月程度かかる場合がございます。

その他

問い合わせ先を教えてください。

寄付申し込み、お取り扱いアイテムに関するお問い合わせ
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モノドネ運営:株式会社 買取王国